Achten Sie darauf, nur Original-Verbrauchsmaterial von Xerox zu verwenden
Gefälschte Xerox-Tonerkartuschen sind häufig nur schwer von echten Xerox-Kartuschen zu unterscheiden. Gefälschte Kartuschen können zum Beispiel nachgefüllte und nachgeahmte Xerox-Kartuschen oder fremde Kartuschen in nachgeahmter Xerox-Verpackung sein. Im Gegensatz zu Xerox legen Fälscher keinen Wert auf die Qualität, Zuverlässigkeit oder Sicherheit ihres Produkts.
Drei Möglichkeiten zur Überprüfung der Echtheit
1. Prüfen Sie die Echtheit mit dem Online-Tool.
Nutzen Sie das Tool von Xerox zur Verifizierung von Verbrauchsmaterialien und geben Sie dort die zwölfstellige Authentifizierungsnummer ein, die Sie auf dem silbernen Hologramm-Etikett auf dem Produkt finden.
Auf allen Original-Verbrauchsmaterialien von Xerox finden Sie ein Hologramm-Sicherheitsetikett mit einer einmaligen Seriennummer. Derzeit sind verschiedene Generationen dieser Etiketten im Umlauf. Die neueste Version ist hier abgebildet und verfügt über die folgenden Sicherheitselemente:
Seriennummer am oberen Rand des Etiketts
Mikronummerierung über dem Logo
QR-Code
Balkencode am unteren Rand des Etiketts
Kinetischer Effekt
2. Prüfen Sie das Sicherheitsetikett.
Überprüfen Sie die einzelnen Merkmale auf dem silbernen Sicherheitsetikett. Es gibt verschiedene Version dieser Etiketten, die jedoch alle mindestens über folgende Merkmale verfügen:
Auf allen Etiketten finden Sie eine eindeutige Seriennummer und einen Balkencode.
Auf älteren Etiketten (nicht den neuesten) wird im Hintergrund bei einer bestimmten Blickperspektive das Wort „GENUINE“, „ORIGINAL“, „AUTÊNTICO“ oder „VÉRITABLE“ erkennbar.
Aktuelle und frühere Versionen unserer Sicherheitsetiketten
12-stelliger Code, QR-Code oben rechts, Balkencode unten
12-stelliger Code, Balkencode unten
Vorsicht vor gefälschten Authentifizierungs-Etiketten!
Etikett vollständig entfernt
Nummer entfernt, Etikett wiederverwendet
Nummer und Balkencode weggekratzt
Codes teilweise entfernt
Akzeptieren Sie keine Xerox-Verbrauchsmaterialien mit fehlenden oder veränderten Sicherheitsetiketten. Der Inhalt solcher Verpackungen kann gefälscht oder von mangelhafter Qualität sein.
3. Wenden Sie sich an uns.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass etwas nicht in Ordnung ist, oder wenn Sie etwas Verdächtiges melden möchten, rufen Sie uns bitte unter folgender Nummer an: 0044 (0)1707 353250
Alternativ können Sie auch eine E-Mail an unser Markenschutzteam schicken oder verdächtige Aktivitäten über das Formular unten melden.
Formular zur Meldung gefälschter oder gestohlener Verbrauchsmaterialien
Wir bedanken uns für Ihre Meldung von möglicherweise gefälschten oder gestohlenen Verbrauchsmaterialien. Ihre Angaben werden uns helfen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Vielen Dank. Ihre Meldung über verdächtige Aktivitäten wurde zur weiteren Überprüfung an Xerox übermittelt. Bei Bedenken oder Fragen können Sie sich gerne unter der folgenden Telefonnummer an uns wenden: 0044 (0)1707 3223
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